Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados

Canal oficial para exercício de direitos de titulares de dados e comunicação com o DPO da Credituz, conforme exigido pela LGPD (art. 41).

Contato do DPO

Email do DPO

[email protected]

Email de privacidade geral

[email protected]

Endereço postal

Av. Rebouças, 1585 – Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05401-200

A/C: Encarregado de Proteção de Dados

Prazo de resposta

15 dias úteis (prorrogável por mais 15 dias mediante justificativa)

Seus direitos como titular de dados

Conforme o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Confirmação e acesso

Art. 18, I e II

Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia dos dados que mantemos sobre você.

Correção

Art. 18, III

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização ou eliminação

Art. 18, IV

Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade

Art. 18, V

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

Eliminação com consentimento

Art. 18, VI

Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.

Informação sobre compartilhamento

Art. 18, VII

Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

Revogação do consentimento

Art. 18, IX

Revogar o consentimento dado para o tratamento de dados a qualquer momento.

Oposição

Art. 18, §2º

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse.

Como exercer seus direitos

Siga o processo abaixo para solicitar o exercício de qualquer direito previsto na LGPD:

Envie sua solicitação

Envie um email para [email protected] com o assunto "Solicitação de Direito LGPD" e descreva o direito que deseja exercer.

Confirmação de identidade

Podemos solicitar documentos para confirmar sua identidade antes de processar a solicitação, garantindo a segurança dos seus dados.

Análise e resposta

Analisaremos sua solicitação e responderemos em até 15 dias úteis (prorrogável por mais 15 dias mediante justificativa).

Execução ou justificativa

Atenderemos sua solicitação ou apresentaremos justificativa fundamentada caso não seja possível atendê-la integralmente.

Assunto do email sugerido: "Solicitação de Direito LGPD – [Tipo de direito] – [Seu nome]"

Exemplo: "Solicitação de Direito LGPD – Acesso aos dados – João Silva"

Atribuições do DPO

Conforme o art. 41, §2º da LGPD, o Encarregado de Proteção de Dados da Credituz é responsável por:

Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Orientar os colaboradores e contratados da Credituz sobre práticas de proteção de dados;
Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares;
Atuar como canal de comunicação entre a Credituz, os titulares de dados e a ANPD.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você considerar que seus direitos não foram adequadamente atendidos pela Credituz, pode registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

Acessar o site da ANPD

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